Aplikasi Grab menjadi salah satu pilihan utama bagi masyarakat dalam menggunakan layanan transportasi saat ini. Tidak hanya memudahkan dalam transportasi sehari-hari, tetapi juga bisa dipakai untuk perjalanan jauh baik dalam maupun luar kota.
Sebagai aplikasi transportasi online terdepan, Grab telah mengembangkan berbagai fitur untuk menjamin kenyamanan dan keamanan penggunanya. Dengan berbagai keunggulan yang dimiliki, aplikasi ini mampu memudahkan pengguna dalam berbagai kondisi. Berikut adalah beberapa fitur penting yang dapat disimak.
1. Pilihan mode kendaraan
Dalam menggunakan aplikasi Grab, pengguna dapat memilih beberapa jenis kendaraan. Terdapat layanan GrabBike untuk memudahkan pengguna dalam mencari kendaraan roda dua yang cepat dan efisien di tengah kemacetan. Selain itu, terdapat juga layanan GrabCar untuk penumpang yang lebih memilih kenyamanan dan kepraktisan dalam berkendara.
Pengguna juga bisa memilih GrabShare yang memungkinkan penumpang untuk berbagi biaya dengan penumpang lain yang hendak pergi ke tempat yang sama. Fitur ini tidak hanya menghemat biaya, tetapi juga membantu kontribusi terhadap lingkungan dengan mengurangi jumlah kendaraan di jalan.
2. Sistem Keamanan
Semua pengguna Grab wajib mengaktifkan nomor ponsel dan profil foto sebagai tanda pengenal. Sistem keamanan ini bertujuan agar pengguna diidentifikasi dengan jelas oleh driver Grab sebelum menaiki kendaraan. Sehingga, pengguna tidak perlu khawatir ketika menggunakan jasa transportasi online.
Selain itu, pengguna juga dapat memilih untuk menggunakan layanan ‘emergency button’ yang tersedia pada aplikasi. Dengan menekan tombol ini, pengguna dapat mengirimkan sinyal darurat ke pusat bantuan Grab yang siap membatu ketika pengguna ada masalah dalam perjalanan.
3. Layanan Prioritas dan Diskon
Salah satu hal yang menjadi daya tarik aplikasi Grab adalah layanan prioritas. Pengguna Grab Platinum akan mendapatkan layanan prioritas yang lebih baik dari driver Grab. Selain itu, pengguna juga mendapatkan diskon layanan setiap bulannya. Pengguna hanya perlu membayar biaya berlangganan bulanan.
Grab juga memberikan kode voucher yang bisa diklaim saat melakukan pembayaran pertama kali pada aplikasi. Kode voucher ini juga bisa diberikan kepada teman atau kerabat agar mereka bisa menikmati diskon layanan serupa.
4. Layanan GrabFood
Selain layanan transportasi online, Grab juga menawarkan layanan GrabFood. Layanan ini memudahkan pengguna untuk membeli makanan dari restoran yang bekerja sama dengan Grab dan akan diantar ke tempat pengguna berada.
Dengan teknologi yang canggih, GrabFood memastikan makanan yang dipesan dari restoran sampai ke tangan pelanggan tetap dalam kondisi yang baik. Sehingga pengguna tidak perlu khawatir makanan yang dipesan tidak segar saat sampai di tempat.
5. Customer Service yang Handal
Pengguna dapat menghubungi pusat bantuan Grab kapan saja untuk mendapatkan bantuan dalam hal apa saja yang berkaitan dengan layanan Grab. Pusat bantuan Grab siap melayani kebutuhan pengguna 24 jam sehari, tujuh hari seminggu.
Apabila pengguna memilik kendala atau keluhan selama perjalanan, pusat bantuan siap memberikan bantuan secara langsung. Pengguna juga dapat melakukan rating terhadap driver Grab, sehingga driver Grab yang kurang baik dapat segera diberikan sanksi, dan yang positif akan mendapat pujian.
Setelah mengetahui berbagai fitur dan keunggulan aplikasi Grab, masyarakat tentu semakin yakin menggunakannya sebagai sarana transportasi sehari-hari. Dengan berbagai fitur menarik di atas, Grab hadir sebagai opsi transportasi online yang memudahkan pengguna dalam berbagai kondisi. Yang terpenting adalah memilih layanan terpercaya seperti Grab, karena keamanan pengguna tetap menjadi prioritas utama dalam menggunakan layanan transportasi online. Grab memang pantas menjadi hotel aplikasi yang diminati dan dipakai oleh masyarakat Indonesia.
